Envios claros antes del pago
BerachaPets mostrara las condiciones de envio disponibles antes de finalizar la compra. Nuestro objetivo es trabajar con opciones razonables para Espana y mantener al cliente informado en todo momento.
Preparacion del pedido
Los pedidos se prepararan segun disponibilidad del proveedor y confirmacion de stock. Antes de publicar la tienda dejaremos cerrado el flujo logistico para evitar vender sin capacidad real de envio.
Plazos
El plazo estimado se indicara de forma visible cuando el proveedor y metodo de envio esten confirmados. No queremos prometer entregas irreales.
Seguimiento
Cuando el pedido tenga seguimiento disponible, se enviara al cliente para que pueda consultar el estado del envio.
Incidencias
Si un paquete llega danado o con algun problema, el cliente podra contactar con BerachaPets para revisar el caso y buscar una solucion razonable.