Política de envío

Envíos y entregas

Actualmente ofrecemos envío estándar a España peninsular. Antes de pagar verás si tu dirección dispone de envío, su coste y el total del pedido.

Preparación y transporte

La preparación habitual es de 1 a 3 días laborables. El transporte estimado es de 7 a 15 días laborables después de la preparación: en total, aproximadamente 8 a 18 días laborables desde la confirmación del pedido. Son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas; festivos o incidencias pueden afectar al plazo. Si detectamos un retraso o un problema de disponibilidad, te informaremos y atenderemos tus derechos sobre la entrega.

Seguimiento y paquetes separados

Enviaremos el seguimiento al correo de tu pedido cuando esté disponible. Un pedido con varios artículos, incluido un pack, puede llegar en paquetes separados. Te facilitaremos los seguimientos disponibles de cada envío.

Dirección e incidencias

Comprueba la dirección antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes; una vez preparado o enviado el pedido, puede que no sea posible modificarla. Si el paquete llega dañado, incompleto o no se entrega, contacta con BerachaPets para que gestionemos la incidencia. El riesgo del transporte se mantiene a nuestro cargo hasta la entrega a ti o a la persona que designes, salvo las excepciones legales aplicables.

Contacto y devoluciones

Email: jromerobergada@gmail.com. WhatsApp: +34 614 236 207.

El cliente paga el transporte de devolución por cambio de opinión. BerachaPets asume los gastos necesarios en caso de producto defectuoso, dañado o equivocado. Consulta los plazos y condiciones en nuestra política de devoluciones.